Опрос: приглашаем клиентов оценить услугу по заполнению ГИС ЖКХ
Любая компания, чтобы добиться успеха, должна развиваться и становиться лучше, а это невозможно без учёта мнения клиентов о ней и её услугах. Мы не исключение: нам важно, как вы оцениваете нашу работу и что хотели бы улучшить в сервисах, которыми пользуетесь. Для этого мы решили провести опрос и измерить индекс лояльности к нашей компании и конкретно к услуге по размещению информации в ГИС ЖКХ.
Мы с 2014 года помогаем управляющим организациям, ТСЖ и ЖСК вносить в систему сведения согласно приказу № 74/11/пр, выполнять требования закона, избегать штрафов и увеличивать прибыль. Каждый день мы делаем это для более чем 4000 наших клиентов со всей России. И нам очень важно услышать ваше мнение об этой услуге, чтобы мы могли её совершенствовать и улучшать.
Мы приглашаем наших клиентов оценить услугу по размещению информации в ГИС ЖКХ. На основе ваших ответов мы рассчитаем индекс NPS и увидим, нужно ли его улучшить и в каком направлении.
Поделитесь мнением о нашей услуге по заполнению ГИС ЖКХ, ответив ниже на два вопроса.
Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий
Вопросы по теме
Есть ответ11 июняГИС ЖКХ для новичков Решения собственников, переданные в письменной форме
Добрый день. Старшая по дому провела собрание очно-заочное через ГИС ЖКХ, так как сейчас определенные требования, собрания, решения проводить через электронную систему, для нас это ново мы собственники вместе со старшей по дому в полном неведении. Собрание закончилось 04.06.2026, бюллетени от собственников на руках. Нет понимания как двигаться дальше, какая последовательность должна быть. Подсчет общей площади или загрузка бюллетеней в систему. В ГИС ЖКХ отсутствует горячая линия, чтобы уточнить по интересующим вопросам. ГИС ЖКХ есть а поддержки нет. Может кто-то сталкивался и может объяснить более доходчиво Буду очень Вам благодарна.
- Ждёт ответафевраль'25
Жилищные и коммунальные услуги в платежных документах
В примерной форме платежного документа, утвержденного приказом 43/пр присутствует строка Содержание помещения. Содержание помешения - это ЖИЛИЩНАЯ услуга, а в заголовках столбцов - только Коммунальные услуги и ресурсы. Соответсвенно, в форме расчета (квитанции), размещенной на ГИС ЖКХ ( в ЛК собственника ) в столбце "Объем коммунальных ресурсов" строки Содержание помещения стоит прочерк. дальше все нормально - правильные тариф и сумма. Но мои жильцы, всеми правдами и неправдами старающиеся увильнуть от оплаты накопленного ими долга за ЖКУ, обратили на этот факт внимание и сделали вывод - Раз нет объема выполненных работ, значит услуга не оказывалась и начисления незаконны. Мой запрос в Минстрой с просьбой объяснить ситуацию, а еще лучше - просто исправить в столбце 3 фразу "Объем коммунальных/Жилищных услуг" - Минстрой гордо проигнорировал
Что вы об этом думаете?
ПравилаПо любым вопросам о хозяйственной деятельности председатель ТСЖ отправляет на ГИС ЖК, где отсутствуют или не отображаются данные, например о капремонте. Тех поддержка ГИС ЖКХ отвечают отпиской, будто бы функционалом программы не предусмотрено. Таки образом система ГИС ЖКХ помогает уходить от ответсвенности и скрывать данные от собственников. В ответ на вопрос что вам сделать...1. Тестировать програмное обеспечение надо лучше, а не запускать сырую программу. 2. Начать работать с жалобами по существу, а не отписками. 3. Активно привлекать к ответсвенности председателей ТСЖ и других лиц ответственных за не размещение информации( или фальсифицированной информации) в системе и её не предоставление в любом виде. 4. Ввести персональную ответственность отвечающих на жалобы клиентов. 5. При неспособности наладить работу в сжатые разумные сроки 3 месяца --- самоликвидироваться.