«ЖКХ Контроль»: жители МКД чаще всего жалуются на содержание дома

8303 0

В III квартале 2020 года число жалоб граждан на сферу ЖКХ, поступивших в НП «ЖКХ Контроль», составило более 9,2 тысяч. Жителей беспокоят состояние, содержание и ремонт многоквартирных домов, а также расчёт платы за коммунальные услуги. В Госдуме РФ отметили, что 70% всех обращений от населения так или иначе связаны с ЖКХ.

По данным НП «ЖКХ Контроль», в III квартале 2020 года число обращений по вопросам ЖКХ, поступивших от граждан, выросло по сравнению с предыдущим периодом и составило 9,2 тысяч. Самыми частыми темами стали неудовлетворительное состояние МКД (18,1%) и расчёт платы за коммунальные услуги (12,2%).

Также жители домов в июле–сентябре жаловались на споры компаний о праве управлять их МКД, незаконность действий ТСЖ и неполноту раскрытия информации (11,5% от всех поступивших обращений). Часто потребители ЖКУ были обеспокоены качеством предоставляемых коммунальных услуг, недостаточным благоустройством придомовых территорий, вопросами капремонта, проведения ОСС, новой системой обращения с ТКО.

По мнению исполнительного директора «ЖКХ Контроль» Светланы Разворотневой, большое количество обращений с жалобами на плохое содержание и ремонт МКД стало последствием пандемии. Доходы управляющих организаций упали, при этом на УО возложили обязанность по дезинфекции мест общего пользования в МКД. Источники финансирования таких работ законодатели не указали. Зачастую для этого компаниям приходилось использовать средства, поступившие от жителей дома на содержание и ремонт общего имущества.

Вопросам возмещения затрат УО на дезинфекцию мест общего пользования в период борьбы с коронавирусом мы вместе с экспертами Ассоциации профессиональных управляющих недвижимостью «Р1» посвятили несколько материалов. Узнать подробности вы можете здесь и здесь.

Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий

41
Обсудить

  • Что вы об этом думаете?

    Правила

  • Вопросы по теме

    • Признание недействительным письменного решения собственника без указания в них идентификаторов (СНИЛС, ЕГРН) .

      В инспекцию Нижегородской области передан протокол собрания и бюллетени. В нарушение пп.е) п. 17 Приказа № 266/пр., в бюллетенях, около 30%, отсутствует и СНИЛС, и ЕГРН. ОСС проводилось застройщиком в интересах УО принявшей дом в порядке ч. 14 ст. 161. Инициатор и счётная комиссия (все от застройщика и УО) приняли к подсчёту бюллетени без СНИЛС и ЕГРН, причём при их одновременном отсутствии. Инспекция приняла эти бюллетени и в своих разъяснениях указала, что не считает отсутствие СНИЛС и ЕГРН в бюллетенях препятствием к принятии к подсчёту. Инспекция ссылается на отсутствие в 938 порядке формулировок, указывающих на такие признаки отказа в приёме документов. При признании неполных бюллетеней недействительными - кворум на собрании отсутствует. Сложилась судебная практика: Решение Арбитражного суда Оренбургской обл. от 21.05.26 по делу А47-2425/2026 - прямо указывает на обязательность СНИЛС и ЕГРН в бюллетене. Указания в тексте: Апелляционное определение СК Волгоградского обл. суда от 11.02.26 по делу № 33-1182/2026; Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 7.11.2025 г. по делу № А45-40616/2024. Каковы действия собственников при оспаривании?

    • Проведение ОСС по вопросу капремонта и по иным ремонтным работам в МКД за счёт собственников.

      Добрый день! Прошу подсказать по следующему вопросу - в нашем МКД сейчас идет подготовка к проведению ОСС по вопросу капитального ремонта (проведение ремонтных работ ранее сроков региональной программы). В то же время у собственников МКД назрел вопрос об установке в МКД видеонаблюдения за счёт собственных средств. Возможно ли в рамках одного ОСС обсуждать два направления ремонтных работ - и капитального ремонта за счёт средств специального счёта и проведения ремонтных работ за счёт средств собственников, допустимо ли в одном Протоколе ОСС объединить два данных вида ремонтных работ с разным финансированием? Или данные ОСС по разным видам ремонтных работ должны быть разделены? Например, проводиться в один день, но разными Протоколами, каждый по своему виду ремонтных работ. Буду благодарна за помощь.