УО и РСО могут рассылать уведомления о долгах через Госуслуги

473 0
Oblojkadlyaportala-2026-09-02T103554.349.png

Оператор ГИС ЖКХ рассказал о том, что в системе реализована возможность рассылки уведомлений о задолженности и о наличии платёжных документов напрямую в личный кабинет гражданина на Госуслугах. Это дополнительный канал связи с потребителями. Рассылка проходит без обмена персональными данными между организацией и порталом.

Сервис рассчитан на предприятия отрасли, в первую очередь на ресурсоснабжающие организации, расчётные центры, крупные УО и фонды капремонта. Уведомление приходит не по электронной почте и не по СМС, а в личный кабинет потребителя на портале Госуслуг. По мнению оператора ГИС ЖКХ, сообщения там граждане замечают чаще, чем письма и короткие текстовые рассылки.

Оповещение направляется всем собственникам, привязанным к учётной записи на портале. Поэтому его могут получить и те владельцы помещений, чьих телефонов или адресов электронной почты нет в базе компании.

Уведомления о задолженности через Госуслуги – практическое воплощение эксперимента, проводившегося в период с 1 июля 2025 года по 30 июня 2026 на основании ПП РФ 26.06.2025 № 964. Законодатели предлагают продлить тестирование до 31 декабря 2027 года (ID 168080), – отметила Юлия Олюшкина, руководитель отдела по работе с клиентами РосКвартала.

По оценке оператора системы, рассылка работает как инструмент досудебного взыскания: фиксируются оплаты долгов сроком более трёх лет, а сбор по лицевым счетам после отправки уведомлений растёт на 10–20%. При этом сокращаются расходы на печать и доставку бумажных извещений.

Оплатить долг потребитель может сразу по ссылке из уведомления. Деньги поступают в банк по реквизитам квитанции, размещённой в ГИС ЖКХ. Для УО и РСО это ещё один канал работы с дебиторской задолженностью наряду с размещением платёжных документов в системе.

Устали разбираться в тонкостях работы с ГИС ЖКХ? Оставьте эти попытки – и обратитесь к нашим специалистам: они знают все нюансы и подводные камни функционала и всегда внимательно изучают любые изменения в ней.

Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий

Обсудить

  • Что вы об этом думаете?

    Правила

  • Вопросы по теме

    • ГИС ЖКХ для новичков Решения собственников, переданные в письменной форме

      Добрый день. Старшая по дому провела собрание очно-заочное через ГИС ЖКХ, так как сейчас определенные требования, собрания, решения проводить через электронную систему, для нас это ново мы собственники вместе со старшей по дому в полном неведении. Собрание закончилось 04.06.2026, бюллетени от собственников на руках. Нет понимания как двигаться дальше, какая последовательность должна быть. Подсчет общей площади или загрузка бюллетеней в систему. В ГИС ЖКХ отсутствует горячая линия, чтобы уточнить по интересующим вопросам. ГИС ЖКХ есть а поддержки нет. Может кто-то сталкивался и может объяснить более доходчиво Буду очень Вам благодарна.

    • Жилищные и коммунальные услуги в платежных документах

      В примерной форме платежного документа, утвержденного приказом 43/пр присутствует строка Содержание помещения. Содержание помешения - это ЖИЛИЩНАЯ услуга, а в заголовках столбцов - только Коммунальные услуги и ресурсы. Соответсвенно, в форме расчета (квитанции), размещенной на ГИС ЖКХ ( в ЛК собственника ) в столбце "Объем коммунальных ресурсов" строки Содержание помещения стоит прочерк. дальше все нормально - правильные тариф и сумма. Но мои жильцы, всеми правдами и неправдами старающиеся увильнуть от оплаты накопленного ими долга за ЖКУ, обратили на этот факт внимание и сделали вывод - Раз нет объема выполненных работ, значит услуга не оказывалась и начисления незаконны. Мой запрос в Минстрой с просьбой объяснить ситуацию, а еще лучше - просто исправить в столбце 3 фразу "Объем коммунальных/Жилищных услуг" - Минстрой гордо проигнорировал