Прямой договор РСО с банком увеличивает частотность платежей в 2 раза – Тинькофф

7178 0
portal_30.05-min.jpg

Благодаря заключению договора между банком, управляющими и ресурсоснабжающими организациями частотность оплат удаётся увеличить с 24% до 45%. Об этом рассказал руководитель продукта «Платежи ЖКХ» Тинькофф Антон Ломакин.

Как сообщал Росстат, с июля 2022 по июль 2023 года сумма задолженности за ЖКУ выросла на 8,7% и достигла 833,5 млрд рублей. По данным ФССП, на начало IV квартала 2023 года в России насчитывалось 7,9 млн должников. При этом средняя собираемость платежей по стране составила 94–96%.

Как уточнил Антон Ломакин, основной причиной возникновения задолженности, по данным проведённого Тинькофф исследования, является забывчивость клиентов. Такой ответ выбрали 47% опрошенных. Следующими по популярности вариантами стали нестабильный заработок (25%) и неудобство ежемесячной оплаты ЖКУ (13%).

Увеличить долю клиентов, ежемесячно оплачивающих услуги компании через банковское приложение, помогла интеграция уведомлений и счетов в мобильное приложение «Тинькофф», что стало возможным благодаря заключению договора между банком, управляющими и ресурсоснабжающими организациями, пояснил Антон Ломакин. Это позволило увеличить частотность платежей с 24% до 45%, подчеркнул он.

«Оплата “коммуналки” – рутина, которую хочется оптимизировать за счёт настройки автоплатежей, возможности быстро и удобно передавать показания счётчиков, понятных уведомлений. Сейчас мы, например, работаем над тем, чтобы напоминание приходило в удобное, судя по клиентскому поведению, время. При этом пользователь может сам выбрать каналы для получения уведомлений – пуш, e-mail, СМС – так, как ему удобно», – отметил Антон Ломакин.

По данным исследования Тинькофф, россияне считают наиболее удобными способами узнавать о необходимости оплаты ЖКУ или о наличии долга сообщения по электронной почте (32% опрошенных) и СМС или пуш-уведомления от банка (31%). При этом большинство опрошенных (77%) оплачивают услуги ЖКХ онлайн, через мобильное приложение банка.

Читайте, как ещё УО и ТСЖ повысить эффективность работы с должниками.

Как вам публикация? Оцените и оставьте комментарий

1
Обсудить

  • Что вы об этом думаете?

    Правила

  • Вопросы по теме

    • Взыскание долга за ЖКУ, если не вступала в наследство и не являюсь собственником дома

      Более 10 лет назад после смерти отца остался дом его матери в деревне, он так и не вступил в наследство официально. Я открыла наследственное дело у нотариуса , но решила не вступать в это наследство тоже, посчитала расходы на юристов, суды, справки - дом того не стоил объективно. Недавно узнала, что на меня открыто ИП, поставщик электроэнергии подал иск в и суд почему-то признал должником меня. Иск был подан на администрацию этого поселения, в ЕГРН права на этот дом никому не принадлежат, имущество бесхозяйное. В итоге - решение принято, долг с меня списан. ФССП и истец меня отправили в суд. С судебным участком я связалась, судья сказала, что отец вступил в наследство, я тоже, фактически, так как приезжала его хоронить и жила 1(!) день в этом доме. Они мне отправляли повестки, они им возвращались, я не жила по месту регистрации, и они решили без меня обойтись. Сейчас, я думаю, уже не смогу вернуть свои деньги, все сроки подачи апелляции вышли, пока я всем писала, выясняла что происходит, прошло больше месяца. Подскажите, что делать, чтобы в дальнейшем этот дом никак ко мне не относился и может все же можно как-то оспорить это решение? Куда мне обратиться?

    • Должники в МКД.

      В нашем небольшом МКД чуть дольше 60 квартир. В нескольких квартирах живут должники, которые не платят за услуги УК уже больше 3х лет. Общая сумма задолженности приближается к 100000 руб. Для нашего дома это большие деньги. В этих квартирах собственниками являются престарелые или инвалиды. Пенсию они получают не на карту, а через почту – на руки. Кроме них в этих квартирах проживают их дети и внуки, которые не являются собственниками. Есть одна квартира — многодетной семьи, всё имущество которой переписано на родственников, не имеющих отношение к этой квартире (гаражи, автомобили, строящийся дом…) В нашем доме собственники заключили прямые договора с ресурсоснабжающими организациями. В квитанциях, присылаемых от УК, кроме суммы на обслуживание и ремонт О.И, оплаты услуг УПС — указана сумма за поставляемые услуги по (СОИ) на горячее и холодное водоснабжение, тепловую энергию, водоотведение и электроснабжение. Документы на взыскание с неплательщиков УК подавались в правоохранительные органы. Приставы прислали ответ, что взыскать задолженности не предоставляется возможным. Каким законным способом можно воздействовать на этих должников?