РосКвартал — первая экосистема сервисов для ЖКХ

Когда клиенты жалуются на качество телефонных разговоров с вашими сотрудниками, это первый знак, что вы можете потерять и клиентов, и деньги. Вместе с тем это повод разобраться в ситуации и отладить внутренние процессы. Как это сделать и зачем – читайте далее.

В условиях растущих законодательных требований, огромных долгов за жилищно-коммунальные услуги и недоверия со стороны собственников помещений многие управляющие компании вынуждены выживать, не заглядывая в будущее. Однако, если закрыть глаза на проблемы сейчас, то завтра ситуация может ещё больше ухудшиться.

По данным Минстроя РФ, размер долгов потребителей перед РСО достиг 1,3 триллиона рублей. Из них 750 миллиардов – это долги населения. Остальное – задолженность управляющих компаний. За пять лет размер долгов населения за услуги ЖКХ увеличился на 37,6%. Рассказываем, как можно организовать эффективную работу с долгами за ЖКУ.

Организации, управляющие многоквартирными домами, часто сталкиваются с проблемой, когда какой-то элемент в МКД требует капремонта и создаёт опасность для проживания, а по региональной программе такой ремонт запланирован через десятилетия. Рассказываем, как управляющая организация из Екатеринбурга решила эту ситуацию.