В сентябре некоторые УО и ТСЖ получили от ГЖИ письма с требованием предоставить информацию о них для реестра платёжных агентов ЦБ РФ. Вместе с экспертом Ирэн Парсамян разобрали, когда управляющие домами являются операторами по приёму платежей и что делать, если они хотят отказаться от такого статуса.
3 октября Елена Шерешовец, глава экспертного совета Ассоциации «Р1», рассказала, как управляющим организациям, ТСЖ и кооперативам выстраивать коммуникацию с клиентами. Узнайте, почему важно работать над информационным полем компании и какие моменты при этом стоит учесть.
В летне-осеннюю подборку писем Минстроя, а также МЧС России мы включили разъяснения по расчётам за КР на СОИ и сроках замены ОДПУ, а также о платёжных агентах, парковках для электромобилей, содержании пожарных лестниц и практиках применения в жилфонде энергоэффективного отечественного оборудования.
19 сентября на онлайн-семинаре мы говорили о ведении УО соцсетей и сайта как главных каналов общения с жителями МКД. И, ведя такую работу, компаниям следует помнить нормы НПА, регулирующие авторское право на контент. Об этом узнайте из цикла эфиров Ассоциации «Р1»: читайте обзор основных тем и забирайте видеозаписи.
В традиционной рубрике с ответами экспертов Ассоциации «Р1» на вопросы УО и ТСЖ мы собрали шесть самых интересных разъяснений за май 2024 года. Читайте, когда можно ли обратиться в орган МСУ за размером платы, как поступать с хламом в местах общего пользования МКД и какие сведения включать в реестр собственников.
Жители МКД считают, что ваша организация «ничего не делает», на ОСС сложно добиться взаимопонимания, а собственники негативно реагируют на контакты с сотрудниками? Тогда именно для вас мы провели онлайн-семинар о развитии УК через построение эффективной коммуникации с жителями. Забирайте видеозапись и материалы.
Одна УО из-за действий своего сотрудника выплатила жителю дома ущерб в 240 тысяч рублей, но с виновного смогла взыскать в порядке регресса только его среднемесячный заработок. Читайте, когда работник несёт полную материальную ответственность и можно ли взыскать с него всю сумму ущерба.
В преддверии осени мы традиционно сделали подборку НПА, которые начинают действовать в начале сентября и коснутся сферы ЖКХ. Читайте о главных изменениях в законодательстве, регулирующем управление МКД, получение лицензий, обслуживание домов, капремонт, расчёты за вывоз ТКО и размещение информации в ГИС ЖКХ.
С декабря 2023 года рабочая группа, сформированная при комитете Госдумы РФ по строительству и ЖКХ, обсуждает предложения по изменениям рынка управления МКД. Уже озвучены три варианта: каждый со своими плюсами и минусами. Узнайте, в чём они заключаются, как их оценивают эксперты и к чему готовиться УО.
Росстандарт активно разрабатывает и обновляет государственные стандарты 2011-2014 годов в сфере ЖКХ, в том числе по управлению, содержанию и ремонту МКД, предоставлению услуг и применению умных решений. Собрали в одной статье ГОСТы за 2022-2024 годы: забирайте и используйте.
