Жилищное законодательство устанавливает чёткие сроки ответов управляющей организации на заявления и жалобы собственников помещений в МКД. За отсутствие ответа УО могут привлечь к административной ответственности. Сегодня даём рекомендации, как организовать работу с претензиями жителей домов.
Управляющие организации должны соблюдать все требования законодательства к платёжным документам. Отсутствие обязательной информации может привести к предписанию органа ГЖН и долгому судебному процессу. Рассказываем о судебном деле, где суд напомнил УО, как правильно отражать в квитанциях данные о перерасчётах.
Членство управляющих организаций в СРО сегодня не очень распространено, поскольку является добровольным. Многие УО не понимают, зачем вступать в такие объединения и как это сделать. Рассказываем о членстве УО в саморегулируемых организациях и приводим положительный пример работы СРО управляющих организаций.
.jpg "О членстве УО в СРО и положительных практиках из их работы")
Управляющие организации, как правило, рассматривают стенды в подъездах домов только как способ исполнить требования о раскрытии информации. А зря – это ежедневная точка контакта с клиентами. Рассказываем, почему УО важно уделить внимание оформлению информационных стендов и о его значении во взаимодействии с жителями МКД.
В новом выпуске «ЖКХ: Мечты сбываются» наш эксперт Елена Шерешовец рассказывает о негативных для УО последствиях, которые возникнут после вступления в силу № 451-ФЗ, и призывает все организации сферы ЖКХ объединиться, чтобы добиться для себя отмены новых правил подачи исковых заявлений.
Основной целью маркетинга для управляющей компаний является улучшение репутации компании и повышение её прибыли с помощью исключения компании из ценовой конкуренции и продажи дополняющих услуг, число которых не ограничено воображением специалистов.
ПП РФ № 897 внесло изменения в законодательство в части информационного взаимодействия управляющих и ресурсоснабжающих организаций при переходе на прямые договоры. Во второй статье рассказываем о новых обязанностях УО, правилах контроля качества услуг и обмена показаниями приборов учёта с РСО.
31 июля 2019 года вступит в силу постановление Правительства РФ от 13.07.2019 № 897. Оно регулирует взаимоотношения управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Мы начинаем серию обзорных статей и рассказываем о составе и сроках передачи информации от УО в РСО при заключении прямого договора.
Мы продолжаем серию статей о жилищно-коммунальном хозяйстве в других странах. Сегодня рассказываем о положении в этой сфере в Объединённых Арабских Эмиратах, опыт которых может быть полезен нашим управляющим организациям, ищущим новые пути развития. Читайте о том, кто в ОАЭ не платит за коммунальные услуги и о работе их УК.
Мы провели опрос среди управляющих организаций и узнали, в чём они видят для себя точки роста и что мешает им двигаться к успеху. Сегодня анализируем ответы на вопросы и предлагаем полезные инструменты для развития УО.