Считается, для того, чтобы работать с персональными данными собственников, необходимо с каждого из них собрать согласие на обработку персональных данных. Это и верно, и нет, - зависит от ситуации.
Сегодня мы расскажем, в каких случаях согласие на обработку персональных данных нужно получить и что делать, если собственник его не даёт.
РСО не может отказать управляющей организации в заключении договора ресурсоснабжения, если у неё нет на то законных оснований. Сегодня мы расскажем, какие основания считать законными, а какие нет.
В преддверии отопительного сезона эту статью полезно прочитать всем управляющим организациям.
Такой вопрос может встать, если вы сдаёте в аренду общее имущество МКД и разрешаете сторонним организациям разместить в нём оборудование для оказания услуг связи.
Сегодня мы расскажем, как управляющей компании не нарушить закон о защите конкуренции.
Правительство РФ выпустило постановление от 09.09.2017 N 1091, в котором рассказало, кто должен заключать договор на ремонт и обслуживание газового оборудования со специализированной организацией.
Кроме этого в постановлении много полезной информации о том, как содержать и использовать внутриквартирное газовое оборудование.
Чтобы ваши сотрудники научились справляться с жалобами в адрес организации, не грубили клиентам и берегли свои нервы, систематизируйте работу с жалобами.
Сегодня мы расскажем, как это сделать в пять шагов.
«Когда на управляющую организацию поступает много жалоб – это очень хорошо», - говорит Артём Кулябин, бизнес-тренер, консультант по клиентскому сервису и работе с жалобами в сфере ЖКХ. «Хорошо, правда, тогда, когда управляющая компания умеет правильно на них реагировать», - добавляет он.
Сегодня мы расскажем, как работать с жалобами на управляющую компанию, как избежать профессионального выгорания и где найти в себе силы, чтобы не нахамить клиенту.
Выбор способа управления МКД – прерогатива собственников помещений такого дома. Когда они затягивают с принятием решения, в дело вступают органы местного самоуправления. Они проводят открытый конкурс по отбору управляющей организации.
Случается, что конкурс признают несостоявшимся. Чаще всего так происходит, когда на на него не заявляется ни один кандидат. Сегодня мы расскажем, что делать в такой ситуации.
Жулики в сфере ЖКХ рассылают управляющим организациям и товариществам собственников жилья письма о псевдонеправильном заполнении ГИС ЖКХ или Реформы ЖКХ. Отдельная категория – письма о том, что сайты УО не соответствуют требованиям ПП РФ N 731.
Сперва мы были очень злы и хотели написать открытое письмо. Но сейчас остыли и решили объяснить, почему не стоит паниковать и ругаться с вашими веб-разработчиками и вестись на разводы жуликов. Чётко и по делу: вот каким должен быть сайт управляющей организации.
При оспаривании договора управления многоквартирного дома истцы, как правило, приводят стандартные доводы. Сегодня мы рассмотрим их и расскажем, какую позицию по каждому из них занимает суд.
Сегодня мы поговорим о том, почему управляющим организациям нужно обозначать цену договора управления. Вы узнаете, из чего она складывается и как её установить.
В конце статьи – алгоритм определения цены договора управления.