Как УО научить искусственный интеллект составлять отчёты для жителей

Отчёт УО для жителей – это, как правило, документы и таблицы, наполненные информацией: составить сложно, понять – ещё труднее. Но если подойти к этой работе нестандартно и привлечь к ней ИИ, то она станет проще для всех. Узнайте, как настроить нейросеть, чтобы использовать её возможности для взаимодействия с собственниками.

1 сентября 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 07.06.2025 № 125-ФЗ об обязательной отчётности УО, ТСЖ и кооперативов перед собственниками по единой форме, которую должен утвердить Минстрой РФ.

Настроить ИИ для создания разных типов отчётов

Современные технологии всё глубже проникают во все сферы жизни, в том числе ЖКХ, помогая автоматизировать рутинные задачи и улучшать коммуникацию с собственниками. Эксперты Ассоциации «Р1» Ирэн Парсамян и Нина Зянкина нашли ещё одно применение искусственному интеллекту – научили нейросеть формировать отчёты УО о выполненных работах.

31 октября на бесплатном эфире «ИИ на связи: магия отчётности» спикеры поделились инструкцией, как управляющим МКД организовать работу по автоматическому формированию отчётности перед жителями:

С помощью искусственного интеллекта можно создавать разные виды отчётов управляющей организации перед собственниками помещений – от кратких и понятных постов в соцсетях до сложных документов по установленной в договоре управления форме. Нейросеть учитывает любые пожелания пользователя, будь то стиль написания текста или разбивка на блоки.

Как УО с помощью искусственного интеллекта разработать свои стандарты

Технологии в ЖКХ апрель’24

Собрать необходимые для отчёта данные и загрузить их в ChatGPT

Чтобы ИИ эффективно выполнял поставленную ему задачу, потребуется подготовка: создать и загрузить в ChatGPT базу данных. Cобрать их можно в любых источниках: в мобильном приложении, во внутренних чатах компании. Проследите, чтобы в сведениях, которые вы передаёте нейросети, были адреса, типы работ, их периодичность, а также фото- и видеоотчёты.

Нейросеть проанализирует представленные в различных источниках данные, отсортирует информацию по дате, типу работ и адресам, сможет создать ежемесячные и годовые отчёты, соответствующие требованиям договора управления.

Руководителям будет полезна ещё одна уловка: информацию можно не просто упорядочить и составить отчёт, но и сверить фактические данные с перечнем обязательных работ по договору управления. Это позволит проанализировать, насколько выполняются планы, а в случае отставания от графика – скорректировать отклонения. Как правильно ставить задачи ИИ, узнайте в видеозаписи.

Сеанс магии с разоблачением, или Умные решения на службе УО и ТСЖ

Технологии в ЖКХ июнь’23

Разработать максимально простую форму отчёта и передать её искусственному интеллекту

Сотрудникам и руководителям управляющих организаций полезны наглядные отчёты: с цифрами, графиками и таблицами. А жителям важно понимать, что УО пытается до них донести. Как правило, им достаточно сведений о том, какие работы по домам были выполнены, в какие сроки и сколько это стоило.

Собственники хотят видеть, на что расходуются их деньги и как управляющая организация выполняет свои обязательства.

Чтобы предоставлять жителям регулярные отчёты, разработайте простую форму и загрузите её в GhatGPT. А он сможет по необходимости наполнять её данными на основе сведений из вашего мобильного приложения, соцсетей и внутренних чатов.

Искусственный интеллект помогает создавать документы, которые жители могут легко понять. Это важный шаг к повышению доверия со стороны собственников, так как они видят – УО работает и направляет полученные от них деньги на нужды дома.

Проверить результаты работы ИИ, чтобы исключить ошибки в отчётах

При обучении искусственного интеллекта вашим задачам можно столкнуться и с трудностями. Например, при интеграции информации из различных источников. Данные из чатов, мобильных приложений и Excel-таблиц лучше объединить и упорядочить.

Чтобы исключить ошибки, попросите нейросеть учитывать последовательность дат и специфику работ.

Для эффективной работы эксперты рекомендуют организовать сбор информации для отчётов в одном месте. Создайте единый чат, где сотрудники фиксируют адреса, типы работ и прикладывают фотографии.

Корректно настроенный ИИ помогает улучшить качество обслуживания МКД, наладить коммуникацию с жителями, правильно организовать внутренние процессы компании. Всё это повышает её репутацию и формирует бренд: она становится примером для других, показывает свою открытость и готовность к внедрению современных технологий. Помимо того, укрепляет доверие жителей и развивает новые стандарты качества в управлении недвижимостью.

Опыт УК: как вести соцсети и ТГ-каналы, чтобы привлечь подписчиков

Деятельность УО 4 июня 2024

Подойти к использованию нейросети системно и постоянно учиться

На этом работа Ассоциации «Р1» по формированию отчётов УО перед жителями домов не заканчивается. Эксперты продолжают обучать нейросеть полезным для ваших задач функциям: в феврале Ирэн Парсамян, Нина Зянкина и Татьяна Дёмина представят готовое решение для подготовки годовой отчётности. Запишитесь заранее, чтобы не пропустить!

А пока у вас есть время посмотреть предыдущие эфиры «ИИ на связи», на которых спикеры рассказывают, как нейросеть меняет стандарты управления недвижимостью. За восемь месяцев эксперты сделали значительный шаг вперёд в упрощении работы УО и разобрали, как вместе с искусственным интеллектом составить:

• алгоритм ведения технической документации,
• руководство по уборке мест общего пользования,
• должностные инструкции для управляющего МКД,
• правила взаимодействия с провайдерами,
• повестку дня для проведения ОСС.

Также участники эфиров научились писать простые и понятные ответы на вопросы жителей МКД, в том числе по капитальному ремонту общего имущества.

Следующий выпуск «ИИ на связи» начнётся в 10:00 21 ноября: чтобы не пропустить, подпишитесь на телеграм-канал Ассоциации «Р1 и следите за анонсами событий.