В новом выпуске журнала «ЖКХ: Мечты сбываются» наш эксперт Елена Шерешовец разобрала два похожих по обстоятельствам судебных дела об односторонней индексации УО размера платы за жилое помещение. Их итогом стали прямо противоположные выводы ВС РФ. Читайте мнение юриста по этой неоднозначной ситуации.
Обмен опытом – эффективный способ для компаний улучшить свою работу и повысить качество обслуживания, внедрив у себя наработки коллег. Минстрой РФ опубликовал на своём сайте архив с отчётами регионов по лучшим практикам в сфере управления многоквартирными домами. Делаем их обзор.
Мы продолжаем серию статей о том, в каких точках контакта управляющие организации чаще всего и наиболее эффективно для себя взаимодействуют с жителями многоквартирных домов. Рассказываем о том, зачем УО вести группу в «ВКонтакте», как её создать и каким контентом наполнять.
С начала 2019 года были приняты десятки поправок в жилищное законодательство, также внесены в Госдуму РФ или на общественное обсуждение законопроекты и проекты постановлений Правительства РФ. Сегодня делаем обзор таких документов и изменений, которые они внесут в НПА в случае их утверждения.
Государственные системы и каталоги данных не всегда содержат достоверную информацию. Это мешает УО при размещении информации в ГИС ЖКХ. Рассказываем, как проверить соответствие сведений Росреестра с фактическими данными о доме и обязана ли УО предпринять меры по исправлению найденных ошибок.
С середины 2018 года по всей России организации, полгода не управлявшие домами, сотнями лишились лицензий. Право суда по иску ГЖИ аннулировать лицензии «бездомовых» УО прописано в ЖК РФ. Но, как оказалось, это противоречит законодательству. Рассказываем о судебном деле, в котором ВС РФ сделал такие выводы.
Мы завершаем цикл о нововведениях-2019 в жилищном законодательстве. В заключительной статье рассказываем об изменениях в НПА, касающихся коммунальных услуг, расчёта платы за теплоснабжение многоквартирных домов, приборов учёта и «мусорной реформы».
Мы часто пишем об административных наказаниях управляющих организаций/ТСЖ и их должностных лиц за какие-либо нарушения в сфере управления многоквартирными домами. Сегодня мы на примерах расскажем, за что УО и ТСЖ могут быть привлечены к уголовной ответственности.
Сегодня рассказываем о судебном деле, в котором управляющая организация и РСО выясняли, кто при прямом договоре собственников с поставщиком ресурса был обязан установить в МКД общедомовой прибор учёта. Читайте обзор доводов суда по вопросу, должна ли УО нести материальную ответственность за отсутствие в доме ОДПУ.
Работа с обращениями жителей домов – это не только отлаженная деятельность АДС, но и отработка жалоб, поступающих в управляющую организацию по обычной или электронной почте. Продолжаем рассказывать, как УО составить алгоритм по работе с письменными претензиями клиентов и в результате улучшить качество обслуживания.