Управляющая организация и РСО определяют порядок расчётов за коммунальные ресурсы в договоре ресурсоснабжения. Установленные правила не вызывают вопросов, пока дело не доходит до проверок ГЖИ и судебных процессов. Рассказываем о том, почему УО проигрывают подобные суды.
В предыдущих статьях мы писали о том, как УО восстановить основную техническую документацию дома: техпаспорт, инструкцию по эксплуатации, документы на приборы учёта. Рассказываем о том, какие документы управляющая организация может получить в Росреестре и как ей восстановить свою внутреннюю документацию.
Расчёты за коммунальные ресурсы должны вестись исходя из показаний приборов учёта. Но жители домов не обязаны передавать исполнителю услуг данные счётчиков, и это негативно влияет на корректность расчётов, в том числе за ресурсы на содержание общего имущества. Читайте о новых счётчиках, которые помогут решить эту проблему.
Управляющие организации обязаны оказывать собственникам установленный законом перечень услуг и проводить работы, обеспечивающие надлежащее содержание их общего имущества. Также УО может предоставлять жителям и третьим лицам услуги сверх требований закона. Читайте о том, какие допуслуги УО может предложить своим клиентам.
Мы продолжаем рассказывать о восстановлении техдокументации на многоквартирный дом, которую управляющая организация обязана хранить и передавать, а в случае утери – восстанавливать за свой счёт. Читайте, как УО получить техпаспорт на дом, если предыдущая компания его не передала или он был утрачен.
В первой статье о документообороте мы рассказали о том, какие виды документов есть в управляющей организации, о первых шагах к построению системы работы с ними и о номенклатуре дел. Узнайте, на что обратить внимание при создании регламентов работы с разными потоками документов в УО.
Уклонение управляющей организации от передачи техдокументации на дом после расторжения договора управления – грубое нарушение лицензионных требований. Но у УО не всегда есть все необходимые документы, чтобы их передать новой организации или ТСН. Читайте первую из цикла статью о том, как восстановить утраченную техдокументацию.
6 ноября 2018 года состоялась I Всероссийская Антиконференция «Решение проблем экономики УО, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами». На мероприятии эксперты отрасли составили рейтинг проблем, с которыми в работе сталкиваются УО, и пути их решения. О решениях, принятых по итогах Антиконференции на 20 ноября, читайте в статье.
29 ноября состоялся онлайн-семинар «Налоги и правоприменительная практика в УО и ТСЖ». Участники обучения задали спикеру Юрию Романченко вопросы о нюансах проведения специальной оценки охраны труда, налогообложении коммунальных платежей и применении онлайн-касс. Ответы – в сегодняшней статье.
Качество предоставления услуг жителям МКД – зона ответственности УО и поставщика ресурсов. Кто будет делать перерасчёт или возмещать ущерб из-за некачественной услуги, решается по итогам проверки и экспертизы, а также в суде. Читайте о положительной для УО судебной практике в спорах с РСО об оплате услуг ненадлежащего качества.