Как управляющей компании увеличить ежемесячную прибыль без дополнительных финансовых и трудовых затрат, на примере реализованного проекта рассказал Андрей Яценко, основатель службы сервиса, который помогает УО расширять свои возможности за счёт предоставления дополнительных платных услуг жителям.
Аварийно-диспетчерская служба УО принимает не только заявки на проведение аварийных или плановых работ, но и на ненадлежащее качество КУ, даже если исполнитель этой услуги – РСО. Рассказываем о том, как диспетчер АДС должен действовать при обращении жителя дома с жалобой на качество коммунальной услуги.
К 17 февраля мы исправили несколько ошибок, которые препятствовали комфортной работе в сервисе «АДС на 100%». А также добавили новый функционал, который, уверены, вам пригодится.
Мы часто пишем о судебной практике по разным вопросам, касающимся работы УО и ТСЖ: порой она может подсказать управляющим МКД, как действовать в той или иной ситуации. Сегодня делаем обзор нескольких судебных споров по вопросам установки ОДПУ и оплаты таких работ между РСО, УО и собственниками.
В новом году мы продолжаем цикл статей об опыте успешных управляющих компаний из разных регионов России. Читайте о том, как современные технологии и работа с жителями домов помогают УК «Азбука быта» быть лидером в сфере управления многоквартирными домами и повышать качество предоставляемых услуг.
В новом выпуске онлайн-журнала «ЖКХ: Мечты сбываются» наш постоянный эксперт Елена Шерешовец рассказала, должна ли управляющая организация делать собственникам корректировку платы за КР на СОИ при наличии в доме общедомового прибора учёта, могут ли её обязать это сделать и как этого избежать.
Товарищество собственников жилья, управляющее домом, несёт ответственность за надлежащее содержание общего имущества в МКД. Члены ТСЖ при этом действуют в соответствии с Уставом. Рассказываем, нужно ли товариществу заключать договоры с не членами и могут ли они не платить за ЖКУ в отсутствие таких договоров.
Современные жители многоквартирных домов в поисках информации обращаются в первую очередь в интернет, в том числе по вопросам предоставления им ЖКУ. Управляющим организациям следует пользоваться этим, чтобы наладить общение с клиентами и улучшить свою репутацию. Рассказываем о роли сайта УО в процессе коммуникации с жителями МКД.
Новый функционал при создании заявок, уведомления о пропущенных звонках и оформление виджета. Узнайте, что ещё мы успели добавить и исправить в сервисе «АДС на 100%» к 10 февраля.
5 февраля мы провели онлайн-семинар о банкротстве организаций ЖКХ. Андрей Бежан, у которого за плечами 18-летний опыт по экономическим спорам и банкротстве, подробно рассказал об этой процедуре. Мы считаем, предупреждён – значит, вооружён. Каждой управляющей организации важно ориентироваться в этой теме.