Управляющие организации, как правило, рассматривают стенды в подъездах домов только как способ исполнить требования о раскрытии информации. А зря – это ежедневная точка контакта с клиентами. Рассказываем, почему УО важно уделить внимание оформлению информационных стендов и о его значении во взаимодействии с жителями МКД.
В новом выпуске «ЖКХ: Мечты сбываются» наш эксперт Елена Шерешовец рассказывает о негативных для УО последствиях, которые возникнут после вступления в силу № 451-ФЗ, и призывает все организации сферы ЖКХ объединиться, чтобы добиться для себя отмены новых правил подачи исковых заявлений.
Основной целью маркетинга для управляющей компаний является улучшение репутации компании и повышение её прибыли с помощью исключения компании из ценовой конкуренции и продажи дополняющих услуг, число которых не ограничено воображением специалистов.
Мы вновь обновили функционал сервиса «АДС на 100%». Читайте рассказ о главных изменениях и дополнениях к 31 июля. Надеемся, они будут вам полезны.
ПП РФ № 897 внесло изменения в законодательство в части информационного взаимодействия управляющих и ресурсоснабжающих организаций при переходе на прямые договоры. Во второй статье рассказываем о новых обязанностях УО, правилах контроля качества услуг и обмена показаниями приборов учёта с РСО.
31 июля 2019 года вступит в силу постановление Правительства РФ от 13.07.2019 № 897. Оно регулирует взаимоотношения управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Мы начинаем серию обзорных статей и рассказываем о составе и сроках передачи информации от УО в РСО при заключении прямого договора.
Наниматели социального жилья обязаны платить за потребляемые коммунальные ресурсы, а собственник – оснастить помещения ИПУ. Рассказываем о позиции ВС РФ по вопросу, кто должен платить за КУ, если из-за отсутствия счётчика при расчёте платы исполнитель услуг применяет повышающий коэффициент.
Мы продолжаем серию статей о жилищно-коммунальном хозяйстве в других странах. Сегодня рассказываем о положении в этой сфере в Объединённых Арабских Эмиратах, опыт которых может быть полезен нашим управляющим организациям, ищущим новые пути развития. Читайте о том, кто в ОАЭ не платит за коммунальные услуги и о работе их УК.
Интернет-служба «РосКвартал» разработала комплекс сервисов и услуг, которые помогут упростить работу управляющих организаций. Он позволит УО сосредоточиться на управлении многоквартирными домами, повысить лояльность жителей, увеличить собираемость платежей за жилищно-коммунальные услуги и упростить проведение общих собраний собственников помещений.
Размещение списков должников – одна из распространённых мер воздействия организаций ЖКХ на неплательщиков. Но эти списки часто балансируют на грани нарушения № 152-ФЗ о персональных данных. Читайте, какие сведения можно указывать в таких списках и когда суд не считает указание в них персональных данных неправомерным.