С 1 сентября 2022 года вступят в силу изменения в ст. 16 Закона о защите прав потребителей, которые содержат перечень недопустимых условий в договорах. Такие условия ущемляют права потребителей и их не должно быть в документах. Рассказали в статье об этих исключениях и пояснили, как они относятся к сфере ЖКХ.
Управляющие организации вправе обратиться в суд за защитой деловой репутации, если об их работе опубликовали негативные комментарии в интернете, СМИ и чатах. Мы попросили юристов МКА «Арбат» проанализировать судебную практику и рассказать, как организациям доказать свою правоту и вернуть честное имя.
В четвёртом обзоре кейсов из сборника «Лучшие практики управления домами» рассказываем о том, как УО, ТСЖ и собственники оптимизируют процессы управления и содержания домов. Узнайте, какие решения компании применяют для экономии ресурсов и повышения качества таких работ и услуг.
Суды рассматривают дела, в которых определяют, какие работы могут оплачиваться из фонда капремонта, а какие – за счёт платы за текущий. Дело в том, что вопрос разделения текущего и капитального ремонта по-прежнему не решён однозначно. Читайте, как в НПА сейчас разделены эти виды работ в доме и по какому критерию суды назначают источник их финансирования.
В период плановых отключений горячей воды жители домов могут звонить с вопросами об этом в аварийно-диспетчерскую службу или напрямую в управляющую организацию или ТСЖ. Помимо срока такого отключения, сотрудникам нужно знать ответы и на другие часто задаваемые вопросы. Сделали подборку в помощь УО.
В сервисе для автоматизации работы аварийно-диспетчерских служб «АДС на 100%» вышли обновления. У пользователей появилась возможность формировать документы по шаблону в журнале заявок и указывать несколько добавочных номеров диспетчерам. Читайте обо всех изменениях.
В 2020 году законодатели установили, что результаты поверки приборов учёта должны вноситься в государственный реестр. Читайте, почему такая запись не заменяет свидетельство о поверке счётчиков и потребители обязаны направлять его копию исполнителю коммунальной услуги.
При капремонте подрядчики не всегда успевают выполнить работы в оговорённые в договоре сроки. По ГК РФ, заказчик – регоператор или владелец спецсчёта – вправе начислить компании неустойку за каждый день просрочки. Читайте мнение судов о том, как правильно определить срок, за который подрядчик должен выплатить штраф.
Сделали третий обзор кейсов из обновлённого сборника «Лучшие практики управления домами» от Ассоциации «Р1». Читайте о том, как управляющие домами организации и ТСЖ превращают пустыри в скверы, повышают уровень культуры поведения жителей домов и создают безопасные условия в домах и во дворах МКД.
Группа собственников оспаривала в суде итоги ОСС о создании ТСЖ. Они привели много аргументов, которые, по их мнению, свидетельствовали о недействительности решения, в том числе, что протокол подписали всего четыре участника собрания. Читайте, свидетельствуют ли это и другие нарушения о нелегитимности итогов ОСС.