6 июля на онлайн-семинаре мы обсудили с экспертами Ассоциации «Р1» принципы работы УО и ТСЖ с обращениями собственниками. Узнайте, почему и в какие сроки УО обязана на них отвечать, а также какие нюансы досудебного урегулирования споров есть между управляющей организацией и жителями домов.
В первом полугодии 2022 года были приняты и вступили в силу многочисленные нормативные правовые акты, которые влияют на работу организаций ЖКХ. Уследить за последствиями каждого НПА сложно, поэтому мы попросили экспертов и юристов Ассоциации «Р1» поделиться мнением, какие законы они считают самыми важными и почему.
Биллинговая система – это автоматизированная система расчётов, которая помогает вычислить стоимость услуг для каждого клиента и сформировать квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Правильно подобранная биллинговая система упрощает и автоматизирует работу предприятия ЖКХ. Но как выбрать биллинг?
РСО перепутала потребителей и обратилась в суд за выдачей судебного приказа в отношении не настоящего должника, а его полной тёзки. На основании судебного приказа со счёта этого человека списали долг. Урегулировать вопрос мирно не получилось, и ненастоящий должник обратился в суд иском о защите прав субъекта персональных данных. Узнайте, как вопрос решили суды.
В 2021 году УЖК «Территория» из Екатеринбурга стала призёром Всероссийского конкурса лучших практик управления домами «Лидер перемен-2021». Рассказываем о том, для чего в компании создана должность клиентского менеджера, зачем нужны флагманские офисы и несколько разных каналов в интернете.
Глава Экспертного совета Ассоциации «Р1» Елена Шерешовец в своём Телеграм-канале публикует ответы на вопросы от УО. Читайте, всегда ли можно взыскать проценты по рассрочке платежей, с какого числа применять новые тарифы на КУ, как правильно рассчитать объём КР на СОИ по водоотведению и кто устанавливает контейнеры для отходов.
Хранение, актуализация и передача технической документации на дом – обязанность УО. Чтобы работать с ней в соответствии с требованиями законодательства, УО нужно приложить немало усилий. Узнайте, можно ли перевести документы в электронный формат и как при необходимости передать, а также как оптимизировать работу с техдокументацией.
Продолжаем обзор кейсов в сфере управления домами от УО и ТСЖ из разных регионов России. Они вошли в обновлённый сборник «Лучшие практики управления домами», который мы выпустили совместно с Ассоциацией «Р1». Читайте о семи кейсах из раздела «Инженерные решения».
Сделали подборку ответов юристов на вопросы читателей нашего портала. Узнайте, кто устанавливает тариф за содержание паркинга и как в 2022 году исполнители услуг начисляют пени на долги за ЖКУ. А также читайте, как правильно перенаправить жителя на сайт УО и что влияет на формирование размера платы за содержание дома.
Согласно № 248-ФЗ, надзорные органы ведут профилактическую и информационную работу для предотвращения нарушений обязательных требований. Делаем обзор материалов ГЖИ Ставропольского края, которые появились на сайте ведомства в июне 2022 года и посвящены управлению и содержанию домов.