Аварийно-диспетчерская служба УО принимает не только заявки на проведение аварийных или плановых работ, но и на ненадлежащее качество КУ, даже если исполнитель этой услуги – РСО. Рассказываем о том, как диспетчер АДС должен действовать при обращении жителя дома с жалобой на качество коммунальной услуги.
Мы часто пишем о судебной практике по разным вопросам, касающимся работы УО и ТСЖ: порой она может подсказать управляющим МКД, как действовать в той или иной ситуации. Сегодня делаем обзор нескольких судебных споров по вопросам установки ОДПУ и оплаты таких работ между РСО, УО и собственниками.
В новом году мы продолжаем цикл статей об опыте успешных управляющих компаний из разных регионов России. Читайте о том, как современные технологии и работа с жителями домов помогают УК «Азбука быта» быть лидером в сфере управления многоквартирными домами и повышать качество предоставляемых услуг.
В новом выпуске онлайн-журнала «ЖКХ: Мечты сбываются» наш постоянный эксперт Елена Шерешовец рассказала, должна ли управляющая организация делать собственникам корректировку платы за КР на СОИ при наличии в доме общедомового прибора учёта, могут ли её обязать это сделать и как этого избежать.
Товарищество собственников жилья, управляющее домом, несёт ответственность за надлежащее содержание общего имущества в МКД. Члены ТСЖ при этом действуют в соответствии с Уставом. Рассказываем, нужно ли товариществу заключать договоры с не членами и могут ли они не платить за ЖКУ в отсутствие таких договоров.
Современные жители многоквартирных домов в поисках информации обращаются в первую очередь в интернет, в том числе по вопросам предоставления им ЖКУ. Управляющим организациям следует пользоваться этим, чтобы наладить общение с клиентами и улучшить свою репутацию. Рассказываем о роли сайта УО в процессе коммуникации с жителями МКД.
Ассоциация профессиональных управляющих недвижимостью «Р1» официально начала деятельность в конце 2019 года и с января ведёт активную работу по приёму в объединение УК, ТСЖ и ЖСК. 28 марта пройдёт первое очное собрание членов организации.
В Минпромторге РФ считают, что у жителей МКД должен быть доступ к актуальной информации о дате последней проверки лифтового оборудования. Чтобы создать такую возможность, ведомство разработало проект постановления Правительства РФ, в котором речь идёт о создании электронного реестра подъёмников.
В прошлом году мы начали цикл статей об опыте успешных УО, которым удаётся на высоком уровне оказывать услуги по содержанию общего имущества в МКД. Сегодня рассказываем об интересном опыте ТСЖ, в котором новый председатель смог переломить ситуацию и вместе с жителями привести в порядок запущенное общежитие.
В ПП РФ № 416 указано, что управляющая организация должна информировать муниципалитет об авариях на внутридомовых системах, но схема такого взаимодействия там не прописана. На примерах разбираем, что следует учесть, подписывая локальное соглашение об информационном сотрудничестве с органом местной власти.